Q&A
よくある質問
ブライダルフォト
- 衣装のアップ料金はありますか?
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衣装のアップ料金はございませんので、お好きなお衣装をお選びください。
- 当日の撮影スケジュールを教えてほしい
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ご予約確定後、ロケ地等すべての申請・手配が完了致しましたらご案内させて頂きます。
ご予約未確定の場合、スケジュール詳細のご案内は不可とさせて頂いておりますので
予めご了承くださいませ。 - 新郎のシャツや靴もレンタルできますか?
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シャツや靴もプランに含まれております。
靴は28センチ未満までとなりますので、28センチ以上の方はご持参ください。
(ビーチ撮影の場合は靴のレンタルは不可とさせて頂きます) - ビーチ撮影時、靴のレンタルはありますか?
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ビーチロケの場合、靴のレンタルはしておりません。
お客さま自身でご準備頂くようご案内しております。 - 和装で準備するものはありますか?
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新郎は足袋、肌着(Vネック白Tシャツ)、フェイスタオル(5枚)、ステテコ(任意)
新婦は足袋、肌襦袢、裾除け(ワンピース型肌襦袢でも可)、フェイスタオル(5枚)
のご準備をお願いいたします。
※足袋1,650円~、新婦様肌襦袢+裾除けセット2,200円~当日ご購入も可能となります。 - ブライダルインナーのレンタルはできますか?
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はい、レンタル可能となります。
お持ちの方はご自身の物をご使用頂いても大丈夫です。 - 衣装店と提携しているところはありますか?
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ございます。ご希望の場合はご案内させていただきます。
提携衣装店レンタルの場合は追加料金が発生致します。 - 衣装を事前に見ることはできますか?
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はい、事前に見て頂けます。
当サイト「costumes」をご確認ください。 - 衣装のサイズは幅広くありますか?
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新婦様のドレスは3号から21号までご用意しております。
衣装が合わない場合はお持ち込みも可能です。(持込み無料) - 打合せや衣装合わせに家族が来てもいいですか?
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はい、ご家族様とのご来店も可能でございます。
- 衣装の確定後の変更はできますか?
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各衣装は一点物となっており、確定後の変更は基本的に行っておりません。
順次衣装合わせのお客様にご案内させて頂いておりますので
どうしても変更されたい場合は一度ご相談くださいませ。 - 敏感肌やアレルギーがある為、自分のメイク道具を使用してほしいのですが
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お客さまのメイクセットにて対応可能です。その場合、事前にお知らせくださいませ。
- 希望のヘアスタイルがある場合はどうしたらいいですか?
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事前にトリニティLINEまたはメールにて、ご希望ヘアスタイル画像をお送りください。
美容スタッフに共有させていただきます。 - 衣装合わせの際、必要なものはありますか?
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特にございません。ご自身のブライダルインナーをお持ちの場合はご持参ください。
お持ちでない方はこちらの物をご使用ください。 - リハーサルメイクはありますか?
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基本的には行っておりません。
ご希望の場合はヘアスタイル1点につき22,000円で承ります。 - 衣装合わせは新郎新婦の2人で来ないとだめですか?
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新婦様1人でも可能です。
その場合新郎様は撮影当日にお衣装合わせをさせていただきます。 - 衣装合わせの所要時間はどれくらいですか
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新郎新婦様合わせて1時間〜1時間半程お時間を頂いております。
また同日に撮影の打合せも可能となります。 - 遠方の場合、事前の打合せや衣装合わせは店舗に行かないとだめですか?
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遠方の方はトリニティLINEやメールでの打合せが可能となっております。
また、お衣装合わせも事前にHP「costumes]よりご覧いただき、当日ご試着していただけます。 - 妊娠していますが、衣装のサイズはありますか?
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サイズ調整が可能なドレスとなっておりますのでご安心くださいませ。
- 衣装選びはどれぐらいの時期に行ったらいいですか
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洋装は撮影の1カ月前〜当日
和装は1カ月前〜前日までにご来店頂きますようお願い致します。 - 白無垢と色打の両方着て撮影はできますか?
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はい、和装または洋装+和装プランに衣装追加をして頂ければ着用可能です。
(衣装、着付け、ヘアアクセサリーチェンジ含む) - 新郎のヘアセットはいくらですか?
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5,500円(税込)となります。
オプションで追加して頂けます。 - 当日のメイクはどうしたらいいですか?
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プランに含まれている場合はノーメイクで
含まれていない場合はメイクをして頂いた状態でご来店ください。 - 両親や親族の着付けはしてもらえますか?
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はい。親御様のお着付けやヘアセットもご対応可能となります。
事前予約となりますので、人数・着物の種類をお申し付けください。
ご来店時間等は人数が確定次第、ご案内させて頂きます。 - 和装洋装セットプランは一日で撮影しますか?
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セットプラン(和装1点、洋装1点)は一日での撮影となります。
また撮影場所は基本的に衣装1点につき1カ所でのご案内となります。 - 和装、洋装のセットプランで衣装を増やすことは可能ですか?
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はい、増やして撮影できます。
ですが、その分撮影時間が短くなりますので、2点以上をご希望の場合は単品プランで和装、洋装を別日に撮影することをおすすめいたします。 - 子どもとの撮影はできますか?
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はい、撮影可能となります。
ただ撮影中、お子さまの面倒を見ていただける同行者の方も必ずご参加ください。
どうしても同行者の都合がつかない場合は弊社スタッフにてご対応させていただきます。
その場合は11,000円発生いたします事、予めご了承くださいませ。
またお子様のお衣装のレンタルはしておりませんのでお持込みでお願い致します。
ロケーション撮影
- 車やバイクと一緒に撮影したいのですが可能ですか?
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はい。撮影可能です。
ただし、駐車可能なスペースが確保できる場合のみとさせて頂きます。
(浜の宮ビーチまたはポルトヨーロッパ等は撮影可能です。) - ビーチ撮影は年中可能ですか?
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浜の宮ビーチは基本的に年中撮影可能となります。
ただ、白良浜ビーチに関しましては7月1日~8月31日までは海水浴シーズンの為撮影不可となります。 - サンセット希望の場合追加で料金はいりますか?
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ロケーション料金のみとなっておりますので、サンセット料金は別途頂いておりません。
- 靴のレンタルはありますか?
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ビーチロケーション以外のプランには、靴のレンタルが含まれています。
- 撮影日が雨予報の場合は?
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屋外での撮影に限り、台風・雨天・警報等予報の場合のみ、
【撮影日の前日】より追加料金不要にて日延べが可能となります。
撮影日の前日 正午までにご連絡を頂いた後、次回撮影日を調整させていただきます。
※天候判断が難しい場合は撮影前日15:00までとなります
※予備日(オプション)を設定されている場合は予備日へと変更となります
- 雨予報に関係なく延期する場合は?
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契約後は雨予報以外での延期は基本承っておりません。
お客様ご都合での変更の場合は変更手数料が発生いたします。
手数料につきましてはお問い合わせください。 - 撮影当日、雨が降った場合はどうなりますか?
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お客さまの判断により延期、または屋内撮影への変更が可能となります。
撮影当日に延期の判断をされた場合は延期料金(ご予約金)が発生いたします。 - ロケ地までの移動はどうなりますか?
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新郎・新婦は弊社のロケ車にて撮影場所までご移動いただけます。
遠方などの長距離移動の場合は、お客様ご自身でご移動となります。
ご家族様や同行者様はご自身で現地までご移動をお願いいたします。 - 家族や友人とも一緒に撮ってもらえますか?
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はい。ご家族様やご友人様もご見学や撮影が可能となります。
ただ、ロケ地により入館料が発生する場合がございますので、その場合は自己負担でお願いいたします。 - 撮影場所の申請許可はどうしたらいいですか?
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撮影申請はロケーション料金に含まれておりますので、基本的にこちらで行います。
ただし、こちらで申請が不可なロケーションの場合(母校や知人のお店)は
ご自身で許可申請をお願いしております。
その他
- ファミリー、753、マタニティプランの衣装は何点まで持ち込める?
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プラン内での撮影は1点までとなります。2点目からは衣装追加料金が発生いたします。
- 撮影料金の改定について
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撮影料金はすべてのお客様へ予告なく変更する場合がございます。
撮影ご契約をされる前に撮影料金が改定された場合は改定後のご案内となります。
ただし撮影ご契約後、料金改定をされても撮影料金は改定前のご案内となります。
- アルバムの写真は自分たちで選べますか?
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はい。選んで頂けます。
ただ、たくさんの撮影データの中から選んで頂く形となりますの
ご希望であればこちらで一旦セレクトさせて頂いてから変更して頂く事も可能です。 - 振込で予約金を支払う場合手数料は?
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お振り込みでご入金頂く場合、手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
- データの保管期間はいつまでですか?
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撮影データは、撮影日から6ヵ月間とさせて頂いております。
保管期間を過ぎたデータにつきましては個人情報取り扱いにより
破棄させて頂いておりますので、予めご了承ください。 - 和装洋装セットプランで1日撮影の場合、食事の準備は必要ですか?
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はい。必ずお飲み物や休憩時間に何か食べて頂ける軽食のご準備をお願い致します。
また撮影スケジュール上、お仕度をしながら食べて頂く場合もございますので
軽く食べて頂けるものをおススメ致します。 - アルバムはプランについていますか?
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ニューボーンプラン(スタンダードから)のみアルバムが付いております。
オプションでご購入可能となります。 - コロナウイルス感染または濃厚接触になった場合延期は可能ですか?
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はい。可能でございます。
療養期間終了後、万全の体制に戻られてから次回の日程を再調整させて頂きます。
延期料は発生致しません。ただし、撮影自体キャンセルとなる場合はキャンセル料金が発生致します。 - 子供の衣装レンタルはしていますか?
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753のお着物以外でのお子様衣装レンタルはしておりません。
撮影の際はお持込みでお願い致します。 - 753の着物の持込みは可能ですか?
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はい。お持込み可能となります。
お持込みの場合でも着付け・ヘアセットをご希望の場合は【753セットプラン】でのご案内となります。
撮影のみの場合は【753撮影のみプラン】となります。
- ダウンロード期間が過ぎてしまいました。再発行は可能ですか?
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ダウンロード期間はご納品日から3ヶ月とさせて頂いております。
期限切れで再発行の場合、ダウンロード手数料が発生致します。 - 届いた商品が破損していました。
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お客様のお手元に届いた日から1週間以内にトリニティへ連絡があった場合に限り
商品の返品交換をさせていただきます。
- 撮ってほしいカットがある場合いつ伝えたらいいですか?
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ご希望カットがある場合、事前にトリニティLINEにて画像をお送りください。
事前にカメラマンへと共有させていただきます。
- 撮影当日ペットが待機できる場所はありますか?
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ご待機頂く場所は特に設けておりませんので、ゲージのお持込みをお願い致します。
- 予約金は撮影代から差し引かれますか?
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ご予約金は最終の撮影代金から差し引かせていただきます。
- 撮影代金の支払いにクレジットカードは使えますか?
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はい、ご使用可能です。現金またはクレジットカードにてお支払いいただけます。
- 予約金の支払いにクレジットカードは使えますか?
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はい、ご使用可能です。カード払いの際は直接店舗にご来店いただく必要がございます。
- 遠方の場合の予約金はどう支払えばいいですか?
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撮影日決定後、期間内に銀行振り込みをお願いいたします。お振込先はLINEにてご案内させて頂きます。
また振込手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承くださいませ。 - キャンセル料はいくらですか?
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契約後〜撮影1週間前はご予約金の全額
6日前〜撮影当日は撮影代100%
上記キャンセル料を頂戴しております。 - 希望日が直近でも撮影してもらえますか?
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ご希望日に空きがありましたら撮影可能となります。
一度ご相談くださいませ。 - 撮影日の仮予約はできますか?
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申し訳ございません。
仮予約は承っておりません。 - 撮影アイテムの持込みは可能ですか?
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お持ち込み可能となります。
撮影の場所により使用できない場合がございますので、事前にお知らせください。 - 家族分の駐車券はもらえますか?
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はい、お渡ししています。必要枚数をお知らせください。
- 駐車場はありますか?
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ございます。ご案内する駐車場が前払い形式となりますので、無料駐車券をお渡しさせていただきます。
入庫する前に必ず店舗前までお越しください。
駐車券なしで入庫された場合に発生する駐車料金については、現金でのお支払いができかねます。
ご了承くださいませ。 - ペットと一緒に撮影は可能ですか?
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はい、撮影可能となります。
1つのロケーションにつき3,300円頂戴しております。
新郎新婦の撮影中に愛犬の面倒を見ていただける同伴者も必ずご参加ください。
また撮影場所によりペット不可な場合もございますのでご了承くださいませ。 - 撮影後データはいつごろもらえますか?
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データの納品は撮影から1カ月以内とさせて頂いております。
- データの納品方法は?
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基本的にwebダウンロード納品となります。
DVD納品をご希望される場合は2,200円頂戴しております。 - データを急ぎでほしいのですが可能ですか?
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データに関しましては撮影順にご納品させて頂いております。
特急仕上げをご希望の場合は別途オプションでご対応可能です。
事前にご相談くださいませ。 - シーズンによるアップ料金はありますか?
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シーズンごとにアップ料金がございます。
お打合せ時にご相談くださいませ。